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Meu nome é Edda e meus filhos contrataram essa empresa que me surpreendeu com o atendimento e com a presteza. Vi que meus filhos estão tranqüilos porque a equipe, a enfermeira (nossa gerente de relacionamento) e o sistema trabalham com muita eficiência e muito carinho. Estou extremamente satisfeita!

Sou filha única, com pais idosos ainda ativos, uma tia solteira de 89 anos com demência. Esta tia morava em uma Instituição de Longa Permanência e já tinha uma equipe de cuidadoras 24h sob a minha responsabilidade. Minha agenda profissional e pessoal é bem atribulada e a gestão desse grupo de cuidadoras era uma tarefa pesada e complexa. Além disso, o alto custo da casa de repouso estava consumindo os recursos financeiros da minha tia. Decidimos por tirá-la da casa de repouso e mudá-la para um apartamento que estava disponível. Para fazer essa transição encontrei a Senior Concierge com um modelo novo e flexível de serviços de apoio. Hoje conto com uma Gerente de Relacionamento que me apresentou um planejamento com suporte para todas as mudanças necessárias. Como estão facilitando minha vida: avaliação e treinamento da equipe existente e substituição de algumas cuidadoras, monitoramento diário de relatórios, diminuição da rotatividade, o que permitiu que tenhamos uma equipe fixa e que trabalha em harmonia. Além disso, a elaboração de agenda de atividades lúdicas e físicas, passeios, ida a exposições promoveram uma melhora significativa das funções mentas da tia Olga. Hoje, depois de 1 ano e 4 meses que tenho o serviço de “Concierge”, estou muito satisfeita e recomendo-o para todas as famílias que enfrentarem esse tipo de situação.

Sou Luciano Finardi, 46 anos, pai de 3 filhos e sou filho único. Minha situação de vida impõe algumas limitações em relação aos cuidados que eu posso prestar ao meu pai que já tem 78 anos de idade e nesse final do ano de 2017 precisou de muito apoio porque passou por uma situação de saúde extremamente grave, quase fatal. O processo de recuperação dele está se estabelecendo agora em 2018. Eu trabalho na indústria farmacêutica e tenho uma rotina razoavelmente acelerada de vida e a Senior Concierge foi a empresa que eu escolhi para acompanhar meu pai desde o hospital até a volta dele para casa. Meu pai mora sozinho. É um turbilhão, a vida da gente muda muito rápido, porque vc tem um pai super ativo, independente com plena mobilidade e de uma hora pra outra ele fica completamente dependente, com uma bolsa de colostomia, uma sonda vesical e eu realmente não teria conseguido navegar esse final de ano se não tivesse tido o suporte as Senior Concierge. Foram extremamente prestativas, me ajudaram com questões que foram muito além da parte de enfermagem e cuidados, me ajudaram com compras, com supermercado, com detalhes que realmente eu não teria conseguido fazer sozinho ou se tivesse que fazer sozinho eu teria que sacrificar muitos outros aspectos, inclusive estar presente perto do meu pai. Então eu estou muito satisfeito com o serviço e com o fato de termos criado um vínculo de amizade que é muito importante, pois a gente nunca sabe quando vai precisar desse tipo de apoio novamente. A gente sempre diz que prefere não ter que passar por isso, mas essas escolhas não estão nas nossas mãos. As questões de saúde simplesmente acontecem e a gente tem que lidar com elas.